فـهـم العملاء وأنماطهم وإحتياجاتهم

مهارات البيع وخدمة العملاء بإحتراف

0 0

مهارات البيع وخدمة العملاء بإحتراف

تشمل هذه الدورة التدريبية 3 أقسام مختلفة:

1. فهم أن العملاء لهم احتياجات مختلفة

2. تحديد العملاء المحتملين

3. فهم العملاء في البيع بالتجزئة

وبعد إتمام هذه الدورة التدريبية، سيكون بإمكانك:

• فهم أن العملاء لهم إحتياجات وأساليب حياة مختلفة

• معرفة كيفية تحديد الاحتياجات وأساليب الحياة المختلفة

• معرفة أسباب الشراء لدى الناس

• التمكن من تكييف محادثة البيع حسب إحتياجات المتسوقين لتقديم المنتجات المناسبة لهم.