MasterClass GLPI [2025]

MasterClass GLPI [2025] udemy course

Devenez un Expert en Gestion d'Actifs Informatiques et du support Helpdesk

Bienvenue dans "GLPI Masterclass: Devenez un Expert en Gestion d'Actifs Informatiques"! Que vous soyez un administrateur système, un ingénieur DevOps, un gestionnaire de parc informatique, ou même un étudiant, ce cours est votre guide complet pour devenir un expert en gestion d'actifs informatiques avec GLPI.

Pourquoi suivre ce cours?

1. Fondamentaux Approfondis: Nous couvrons les bases pour vous offrir une solide compréhension de GLPI.

2. Pratique Réelle: Des cas d'études et des exercices pour mettre en application vos nouvelles compétences en gestion d'actifs.

3. Intégrations & Extensions: Comment étendre les fonctionnalités de GLPI via des plugins et des intégrations.

4. Support Continu: Accès à vie aux mises à jour de cours et une plateforme pour poser vos questions.

Public Cible

• Administrateurs Système

• Ingénieurs DevOps

• Gestionnaires de Parc Informatique

• Étudiants en Informatique ou en Gestion de Projet

Prérequis

• Bases en administration système

• Compréhension élémentaire de la gestion d'actifs

• Aucune connaissance préalable de GLPI n'est requise

Ce que vous allez apprendre :

1. Introduction à GLPI: Vue d'ensemble de la plateforme et de ses fonctionnalités principales.

2. Gestion d'Actifs: Comment inventorier du matériel et des logiciels efficacement.

3. Gestion des Tickets: Maîtrise des meilleures pratiques pour le système de tickets de support.

4. Rapports & Statistiques: Générer des rapports utiles pour des insights précieux.

5. Utilisateurs & Droits: Comment gérer les utilisateurs et les permissions de manière efficace.

6. Automatisation & Planification: Utiliser les tâches planifiées pour automatiser des opérations régulières.

7. Extensions et Plugins: Comment étendre les fonctionnalités de GLPI.

8. Bonnes Pratiques: Conseils pour une utilisation efficace et sécurisée de GLPI.